近日，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)召開 “2023年全國企業(yè)誠信建設(shè)大會(huì)”,會(huì)上公布了“2023年企業(yè)誠信建設(shè)實(shí)踐案例”名單，壽仙谷公司獲“優(yōu)秀實(shí)踐案例”表彰。

為深入貫徹黨的二十大精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策和部署，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，樹立一批誠信經(jīng)營、守信踐諾的標(biāo)桿企業(yè)，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，增強(qiáng)企業(yè)誠信管理水平，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)于2023年7月開展了2023年企業(yè)誠信建設(shè)實(shí)踐案例征集活動(dòng)，通過有關(guān)企業(yè)自主申報(bào)、各地企聯(lián)及有關(guān)中央企業(yè)組織推薦，經(jīng)有關(guān)專家按照標(biāo)準(zhǔn)和程序嚴(yán)格審核，并在中國企業(yè)誠信網(wǎng)公示后，最終確定入選企業(yè)。

壽仙谷公司一直高度重視企業(yè)誠信體系制度建設(shè)，搭建了誠信管理組織架構(gòu)，配備專職人員負(fù)責(zé)監(jiān)管和執(zhí)行，建立了完善的企業(yè)誠信管理評(píng)價(jià)體系，從公司領(lǐng)導(dǎo)層到員工都樹立較強(qiáng)的誠信意識(shí)。

公司歸納總結(jié)了符合中醫(yī)藥行業(yè)自身發(fā)展需求特點(diǎn)的誠信文化體系，形成企業(yè)文化，定期開展培訓(xùn)，使之融入每位員工的血液里。如壽仙谷誠善文化：“凡食品藥品，維系民眾生命健康，事比天大，不容絲毫輕怠。壽仙谷遵循天地人和合之道，秉承‘重德覓上藥，誠善濟(jì)世人’之祖訓(xùn)，汲傳統(tǒng)古醫(yī)藥精華，創(chuàng)當(dāng)今高精尖科技，堅(jiān)守非上等品不得上市之法則，潛心研究，精心制造，以貨真價(jià)實(shí)、安全高效之上品，竭誠為民眾健康、美麗，長(zhǎng)壽服務(wù)”。

作為中醫(yī)藥行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，公司構(gòu)建了從中醫(yī)中藥基礎(chǔ)科學(xué)研究→優(yōu)良品種選育→仿野生有機(jī)栽培→傳統(tǒng)養(yǎng)生秘方研究與開發(fā)→現(xiàn)代中藥炮制與有效成分提取工藝研究→中藥臨床應(yīng)用一整套完善的中藥全產(chǎn)業(yè)鏈。為加強(qiáng)質(zhì)量誠信建設(shè)，深入落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，壽仙谷公司加入了“浙食鏈”浙江省食品安全追溯閉環(huán)管理系統(tǒng)，實(shí)施全過程質(zhì)量控制體系和可追溯體系。

公司高度重視誠信長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，致力于打造放心消費(fèi)，制定了《消費(fèi)投訴處理管理制度》、《消費(fèi)投訴作業(yè)指導(dǎo)書》、《消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站管理制度》、《消費(fèi)維權(quán)培訓(xùn)管理制度》，并被市場(chǎng)監(jiān)管局列入首批“浙江省放心工廠培育單位”名單。2019年9月26日，公司加入江蘇、浙江、安徽和上海市等主管部門共同啟動(dòng)的長(zhǎng)三角地區(qū)企業(yè)無理由退貨承諾行動(dòng)，承諾直營的所有“線上線下”產(chǎn)品實(shí)行8天無理由退貨。同時(shí)，壽仙谷公司加入了全國12315平臺(tái)ODR系統(tǒng)，提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)，讓消費(fèi)者享受更高效的維權(quán)服務(wù)。